Rückerstattungsrichtlinie

Bei FinanzWissen steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit einem unserer Kurse oder Dienstleistungen nicht zufrieden sein, bieten wir eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie.

1. Rückerstattungsfrist

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen, sofern der Kurs nicht vollständig abgeschlossen wurde.

2. Bedingungen für Rückerstattung

• Der Kurs darf zu maximal 25% abgeschlossen sein.
• Es dürfen keine Zertifikate heruntergeladen oder ausgestellt worden sein.
• Der Antrag muss schriftlich an support@finanzwissenco.com gestellt werden.

3. Ausnahmen

Rückerstattungen sind ausgeschlossen, wenn:

• Sie den Kurs bereits vollständig genutzt oder abgeschlossen haben.
• Eine Rückerstattung bereits für dasselbe Produkt in Anspruch genommen wurde.
• Das Produkt als Sonderangebot oder mit individuellem Rabatt erworben wurde.

4. Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

5. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung senden Sie bitte eine E-Mail an:
📧 support@finanzwissenco.com